환불 정책

개요

본 환불 정책은 Omni Creator을(를) 사용할 때 omnicreator.net에서 직접 구매한 경우에 적용됩니다. 환불이 허용되는 시기, 적용 조건, 결제 문제에 대한 도움 요청 방법을 설명합니다.

7일 환불 창구

본 웹사이트에서 이루어진 적격 구매에 대해 7일 환불 창구를 제공합니다. 해당 구매 창구의 최초 유료 주문일로부터 7일 이내에 문의해야 합니다.

적격 조건

다음 조건이 모두 충족되는 경우 환불 요청이 일반적으로 적격합니다:

두 사용량 기준 중 하나라도 20개 이상에 도달하면 구매는 일반적으로 상당 부분 소비된 것으로 간주되어 환불이 거부될 수 있습니다.

• 구매가 omnicreator.net에서 직접 이루어졌습니다.
• 구매 창구의 최초 유료 주문일로부터 7일 이내에 요청이 제출되었습니다.
• 해당 기간 동안 생성 작업이 20개 미만입니다.
• 해당 기간 동안 작업 생성 크레딧이 20개 미만 사용되었습니다.
• 계정에 명백한 악용, 사기, 차지백 조작 또는 기타 정책 위반이 없습니다.

구독

해당 결제 수단에 대해 지원되는 경우 Console → Orders에서 자동 갱신을 끌 수 있습니다. 갱신을 끄면 향후 청구는 중단되지만 현재 청구 기간이 자동으로 환불되지는 않습니다.

새로 청구된 구독 주문은 위와 동일한 7일 창구 및 사용 조건에 따라 검토될 수 있습니다.

환불 불가 상황

• 7일 창구 이후 제출된 요청.
• 생성 작업 사용량이 20개 이상인 구매.
• 작업 생성 크레딧 사용량이 20개 이상인 구매.
• 환불 절차 악용.
• 이전에 예외적으로 환불이 이미 승인된 후 반복적인 환불 요청.
• 사기, 결제 분쟁, 무단 재판매 또는 서비스 약관 위반.

기술적 문제

청구 오류, 크레딧 누락 또는 결제 흐름 실패를 경험한 경우 결제 분쟁을 제기하기 전에 문의하십시오. 주문 검토, 액세스 복원 또는 크레딧 수정을 통해 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

환불 요청 방법

support@omnicreator.net로 이메일을 보내고 가능한 경우 다음 정보를 포함하십시오:

정보가 완전할수록 요청을 더 신속하게 검토할 수 있습니다.

• 계정 이메일.
• 주문 번호.
• 구매 날짜.
• 문제에 대한 간단한 설명.

처리

승인된 환불은 가능한 경우 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 게시 시간은 결제 제공업체와 발급 은행에 따라 다르며 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

문의

본 환불 정책에 대해 질문이 있거나 omnicreator.net에서 이루어진 구매를 검토받고 싶다면 문의하십시오. support@omnicreator.net